Que Hay En Común Entre Internet Marketing y Una Cita Romántica De Homero Simpson

Te preguntaras ¿Qué diablos tiene que ver Internet Marketing con un Cita Romántica? Bueno, los dos comienzan con un proceso de “construir una relación o una amistad”.

Te voy a ilustrar esto con una historia corta.

Imagínate… un hombre llamado Homero que tenía un buen trabajo, un buen sueldo, quien creía que ya era hora de casarse y levantar una familia.

Entonces Homero sale con un amigo el viernes en la noche buscando a esa mujer.

Después de un par de cervezas, Homero ve entre la multitud a “la mujer de sus sueños” llamada Marge.

Homero se arregla cabello, toma un buen sorbo de cerveza, sonríe y va hacia Marge.

Las miradas se encuentran, parece que hay química entre ellos, Homero procede a presentarse y dice…

“Hola, ¿te casarías conmigo?”

Queeee, estás loco!!! Responde Marge.

Es obvio que este acercamiento no funciona en el mundo real, pero es exactamente lo que hace la gran mayoría de personas para mercadear sus negocios. No hay ninguna duda porque fracasan. Son demasiado impacientes, se declaran en la primera cita.

Las personas van directamente a la yugular con el cierre de la venta y se saltan todo el proceso completo de construir una relación primero con los prospectos.

Qué tal si más bien Homero hace lo contrario.

“Hola, soy Homero, ¿quieres bailar?

Aunque este acercamiento no sé si funcione hoy en día, lo que si te puedo garantizar es una respuesta muchísimo mejor que la de ¿quieres casarte conmigo?

Marge acepta, baila con Homero y disfruta la conversación. Al final de la noche, intercambian números telefónicos y vuelven a hablar la siguiente semana para conocerse más.

De pronto salen a bailar de nuevo o a cenar para seguir conociéndose y construir una relación o amistad basada en un respeto mutuo a sus necesidades y deseos. Aprenden cada uno de sus gustos, de sus diferentes intereses, sueños y planes para el futuro.

Luego de unos meses o años, ellos ya saben y pueden decidir si están listos para el gran compromiso, el matrimonio.
Entonces como se parece la Cita Romántica de Homero a Internet Marketing.

Es un proceso igualito donde se convierten extraños a amigos, amigos a cliente y luego en clientes leales quienes continúan haciendo negocios contigo por años…. Y hasta te refieren clientes.

Este proceso es poderoso, pero no es instantáneo. Es estratégicamente planeado en una secuencia de pasos.

Te voy a describir rápidamente el proceso el cual me ha permitido incrementar las ventas en uno de mis negocios en un 32% año tras año desde hace ya varios años.

Antes de comenzar con los 6 pasos, debes saber controlar tus pensamientos. LA VOCECITA es esa voz interna, es el subconsciente quien controla el 93% de tus pensamientos. Esa vocecita te puede sabotear tu vida y tus planes.

1) MERCADEO:

Elegir qué métodos vas a usar para atraer los clientes correctos. Debes preguntarte quien es tu cliente y donde lo podrías encontrar para empezar a construir una relación.

Homero eligió un bar para conseguir su pareja.

2) TECNICA DEL ELEVADOR (Presentación Inicial):

En esta parte se destaca tu nombre, parte del equipo de…, resultados, hechos, evidencias y una pregunta envolvente.

Homero dijo: hola mi nombre es Homero, ¿quieres bailar?

3) PREGUNTAS EXPLORATORIAS:

Estas deben ser preguntas inteligentes, abiertas, buscando los BOTONES ROJOS (necesidades deseos y gustos) del cliente. Esos botones rojos son los factores decisivos de compra.

Homero mantuvo una conversación agradable para que al final intercambiaran teléfonos con Marge.

Nota: Marge tenía otra opción. Hubiera podido considerar no darle el teléfono o dárselo y declinar futuras invitaciones de Homero si Homero no hizo las preguntas que debería hacer para detectar las necesidades e intereses de Maria y establecer la amistad.

4) OFERTA IRRESISTEBLE:

Se presenta el producto/servicio basado únicamente en beneficios para el cliente y no con las características.

Como no hay información de cómo Homero hizo esto, te doy otro ejemplo. Claro está que el debió presentarse como una persona que puede satisfacer las necesidades de Marge.

Ejemplo:

Si tu vendes televisores y le dices al cliente que el tv tiene 20W(10W x 2) de salida. Muchos clientes pueden sentirse como tontos porque no entienden el idioma de las características. Ese vendedor lo que tendría que decir es… gracias al excelente sonido de este televisor, usted va a escuchar su música favorita como si la estuviera escuchando en vivo.

5) MANEJO DE OBJECIONES:

Las objeciones son solo opiniones del cliente. Estas deben de ser reconocidas y agradecidas. Permítete por un instante viajar por el mundo del cliente, ponte en sus zapatos y hazle una pregunta en la cual te ayude a descubrir porque te está diciendo eso.

6) CIERRE:

Debe de ser natural, resumiendo 2 a 3 beneficios del producto y luego si hacer la pregunta directa, corta y orientada a la acción.

Homero diría algo como que él ha encontrado el amor de su vida, la mujer de sus sueños, con la que quiere levantar una familia, etc (beneficios) y luego (pregunta directamente), ¿te casarías conmigo? arrodillado con el anillo en la mano (pregunta orientada a la acción).

Si Homero ha hecho todo este proceso bien, la respuesta de Marge debería ser… SI

No seas tímido y déjame tu comentario o pregúntame algo.

Mis mejores exitos,

NICOLAS LAVERDE

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